تعليمات الشحن
- نوصل لجميع محافظات مصر، والدفع عند الاستلام متاح.
- مدة التوصيل: القاهرة والجيزة 2–4 أيام عمل — الإسكندرية 3–5 أيام — باقي المحافظات 5–7 أيام.
- أسعار الشحن: القاهرة والجيزة 75 جنيه — الإسكندرية 95 جنيه — الدلتا 100 جنيه — الصعيد وباقي المحافظات 140 جنيه.
- سيتواصل معك مندوب الشحن قبل التسليم لتحديد الموعد المناسب.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصاً على رضا عملائنا، نوفر خدمة فتح ومعاينة الطلب قبل الاستلام بحضور مندوب الشحن.
المعاينة
- يحق للعميل فتح الطرد ومعاينة المنتجات قبل الدفع.
- في حالة وجود أي مشكلة أو عدم مطابقة المنتج للطلب، يحق للعميل رفض استلام الطلب بالكامل أو استلام جزء منه فقط أثناء وجود مندوب الشحن.
الاستبدال والاسترجاع
- يتم الاستبدال أو الاسترجاع أثناء المعاينة فقط وقبل استلام الطلب من مندوب الشحن.
- لا يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع بعد مغادرة مندوب الشحن وإتمام استلام الطلب.
- يُرجى التأكد من المقاس واللون وحالة المنتج أثناء المعاينة.
ملاحظات
- جميع المنتجات تخضع للفحص قبل الشحن لضمان وصولها بأفضل حالة.
- في حالة وجود أي استفسار، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء قبل أو أثناء استلام الطلب.
خدمة العملاء (واتساب فقط):
💬 راسلينا واتساب: 01208409415